終極ERP軟件上線清單
實施ERP軟件本身就是一項巨大且非常繁瑣的任務。它涉及金錢,時間和資源的高度參與。因此,重要的是要意識到與實施相關的所有方面。通常,公司會繼續(xù)前進,并聘請ERP顧問,后者是第三方顧問,充當ERP與公司之間的橋梁。否則,在大多數情況下,公司的IT人員要負責ERP實施的繁瑣任務。
在上線期間,將對ERP實施中涉及的各方進行真正的測試。在此期間,可以知道ERP的真正功能。順利進行上線過程并非不可能。這是最終的上線檢查清單,將有助于管理層在整個上線過程中做好準備。
終極上線清單
出發(fā)前幾個月-直播-設置您的推廣策略:
甚至在您開始實施之前,就應該牢記“上線”日期,團隊應該開始進行反向工作,以得出切實可行的目標和日期。有時,公司可能希望一次完成所有部署,有時,它可能選擇以分支或模塊的方式推出ERP軟件。在這些情況下,重要的是ERP實施過程中涉及的所有各方都應意識到這一點。如果部署是在分支機構進行的,那么母公司以足夠的培訓和工作量共享來支持分支機構就很重要。
上線之前的幾天–實時–充分利用測試環(huán)境:
硬件–盡管公司確實使用測試環(huán)境來測試ERP軟件,但是他們還需要測試的是–硬件,網絡要求以及將其部署在其上的接口兼容性。較小的單元測試(如樣本報告,儀表板和模板)需要使用所有大小的所有數據進行。備份–除了測試數據外,測試整個備份系統(tǒng)和過程也很重要。由于備份是公司以及整個ERP項目不可或缺的一部分。在這里,公司可以估算出用于備份所需的時間和資源。分配資源,計劃和調度資源都可以在這里完成,以便公司。工作流程-工作流程測試是任何ERP項目的主要測試標準,但是可以在此處定義的是流程和圖。在工作流中,還需要事先確定的是需要分配給系統(tǒng)所有用戶的用戶權限,批準和查看權限的級別。在測試階段自己決定這些內容時,將有助于公司在實施ERP軟件后立即實施相同的操作。時間表–在測試階段,很明顯,員工需要接受培訓的時間長短。培訓對于任何ERP項目都是至關重要的成功因素,在測試階段,公司將直接了解用戶如何對新的ERP軟件做出反應,以及他們將花費多少時間來熟練使用該軟件。因此,培訓師和公司可以安排和計劃培訓。
出發(fā)前幾天-直播-培訓:
如前所述,培訓是任何ERP項目的重要組成部分。培訓階段不僅應集中于培訓,而且還應集中在較小的培訓方面,例如是否已創(chuàng)建用戶ID和已將個別用戶權限分配給特定帳戶。在培訓結束之前,受訓者應具備以下條件:
軟件知識系統(tǒng)中的導航準備和導出他需要的報告如何進行備份停機時間以及他期望在一次停機期間做什么總體流程-批準流程,工作流,前后流程等??蛻魷贤èC在上線過程中與客戶進行溝通與整個流程本身一樣至關重要。由于上線需要時間,因此客戶不應受到任何不便。這可能包括通過數字媒體或離線媒體進行公告,時事通訊爆炸,在所有即將上線的通信中的簽名中記下有關上線事件的消息。
出發(fā)前一天–直播–準備
此時,我們完成了主要工作流程檢查-軟件和硬件,培訓以及與客戶的溝通。上線上線前一兩天,公司需要檢查從人到機器的準備情況。最后一分鐘檢查服務器,電線,ISP連接,幫助臺線路,Wi-Fi速度,連接性等。
與系統(tǒng)一起,檢查人員的準備情況也同樣重要。在上線發(fā)生之前檢查員工是否已創(chuàng)建其用戶ID并了解其角色。整個流程將不需要很多人,需要主要的幫助和支持來處理客戶呼叫和在線流程的協(xié)調,這些流程目前將離線進行。管理層還應集中精力保持員工的興奮度,因為他們愿意接受新的變更對于整個流程的成功至關重要。由于變更,員工甚至可能需要早或晚工作,這需要事先告知員工。進行最后的系統(tǒng)遍歷也將是有益的。
后期實施
5.1。員工?–實施后,必須首先監(jiān)控用戶。他們的接受程度,易用性以及對整體產品,工作流程,政策和程序的理解應符合公司的期望。管理層應找出任何漏洞,并在必要時計劃進一步培訓。
到目前為止,所有數據都已上傳到系統(tǒng)中,并且交易實時進行。還應監(jiān)視并注意導航的便利性和系統(tǒng)的易用性。如果一個過程需要很長時間,那么公司應該集中精力尋找可以縮短周期(如果不實現自動化)的工作。ERP系統(tǒng)的全部目的是使員工的工作變得輕松而不是增加。
5.2。APP?–?ERP APP按預期工作,是實施的核心成功因素。測試環(huán)境和上線環(huán)境完全不同。在實時環(huán)境中,無法預測發(fā)生的數據和交易,因此,對整個系統(tǒng)進行幾天的監(jiān)視至關重要。通常,ERP軟件最多需要10個月才能產生ROI。為了不進一步延遲該過程,需要不斷的監(jiān)視和維護。這還包括需要計劃的備份和停機時間,因為停機期間,所有過程都將暫?;蛎摍C。通常在非工作周末觀察到停機時間,但是,需要對它們進行適當的監(jiān)視,以確保正常運行不會造成麻煩。
5.3。連通性?–在正常運行時間中,保持連通性對于ERP軟件正常運行至關重要。不間斷的連通性意味著所有部門都連接在一個平臺上,并且它們之間可以無縫共享數據。在停機期間,甚至都需要測試并解決諸如ASP連接,冗余線路和連接的設備之類的連接問題。
5.4。支持?–必須先確定來自ERP供應商的支持,然后才能確定產品本身。有時候,公司可能需要擴大軟件規(guī)模,以防交易量很高或包含或刪除流程,以使整個程序無縫化。在那時,ERP供應商的支持非常關鍵。