文檔打不開,顯示修復(fù)文檔怎么辦

相信一些從事電商行業(yè)的小伙伴對千牛工作臺一定不陌生，這款軟件不僅在我們的溝通交流上提供了便利，還可以對店鋪進行快捷的管理。但是我們在使用千牛工作臺時也會遇到一些小麻煩，比如我們打開千牛工作臺后發(fā)現(xiàn)消息接收不到了，或是消息發(fā)過來壓根不顯示的情況。那么就這兩方面，天極下載就為大家來講解一下千牛工作臺相關(guān)問題的解決辦法吧。

千牛工作臺消息收不到怎么辦

在我們使用千牛工作臺但無法正常接收消息時，為大家分享兩種解決的方法，大家可以試一試。

解決方法1：首先我們需要確認(rèn)一下當(dāng)前登錄的千牛站點是否和我們自己的店鋪是對應(yīng)的，這里給大家舉個例子，假設(shè)我們的店鋪是在1688平臺開設(shè)的，那么客服發(fā)來的消息就發(fā)送到了我們在1688平臺的帳號中，這時候如果登錄了淘寶帳號消息肯定就接收不到了。所以我們可以通過“千牛幫助與反饋”，然后點擊“智能檢測”來確認(rèn)賬號登錄的是否正確。

解決方法2：如果出現(xiàn)的并不是上面提到的情況，我們還可以去查看下是否是將該店鋪或是該店鋪的客服加入了黑名單中，拉黑的情況下也是接收不到消息的。

千牛工作臺消息不顯示的解決方式

1、首先我們要檢查一下軟件聊天窗口的右側(cè)有沒有出現(xiàn)空白，如果出現(xiàn)了空白，連一些按鍵都沒有的話，我們就重啟千牛工作臺。

2、我們還可以確認(rèn)一本地的DB是不是損壞，首先我們可以手動發(fā)一條消息看看能不能顯示出來。其次，還可以打開聊天框，看看右側(cè)部分能不能正常顯示出來。

如果聊天框的左側(cè)可以顯示，但是右邊無法顯示那就是DB已損壞。我們先要退出千牛工作臺客戶端然后找到“千牛個人文件夾”，接著刪除或是重命名“千牛個人文件夾”，最后重新登錄千牛工作臺即可。