當「打印診斷」的結果為“疑似軟件存在沖突”時，需要檢查一下您的設備中是否正在運行以下軟件：

“中軟統一終端安全管理系統”軟件

查看方法：

在底部狀態欄右鍵選擇「任務管理器」查看正在運行的軟件，查看是否有運行上述軟件。

解決方法：

中軟統一終端安全管理系統”軟件

該軟件當前版本較低，會影響到打印功能的正常運行。若您希望繼續使用打印功能，您需要升級該軟件。

若您當前未運行該軟件或按照操作后仍不能正常運行打印功能，您可以在本網頁中搜索「打印異常排查方法」繼續解決您的問題。