1、確認沒有買錯會員：不同會員間特權功能均有區別，請點擊下方查看會員功能介紹，確認購買正確。

點擊查看「會員間的區別」

2、會員沒有買錯，可重新登錄賬號刷新會員特權嘗試：

PC端：鼠標移到WPS應用右上角「頭像」，點擊「退出登錄」：

移動端：點擊「我-點擊頂部「頭像」-滑到底部-退出登錄」

3、賬號重新登錄后仍提示需充值：可能登錄錯賬號，請嘗試使用其他登錄方式登錄，如「微信」「QQ」「手機號」「郵箱」賬號等。

4、如忘記購買會員的賬號：請提供付款記錄中的「商戶訂單號」給「客服」進行查詢確認。

1）支付寶支付：點擊「我的→賬單」中找到已付費記錄，點擊進入「付費記錄」詳情就能看到商家訂單號；

2）微信支付：點擊「我→支付→錢包→賬單」中找到已付費記錄，點擊進入「付費記錄」詳情就能看到商戶單號；

5、如以上內容無法解決您的問題，您可掃描下方二維碼聯系「人工客服」。