請(qǐng)先檢查您的畫面顯示狀態(tài)，不同的顯示狀態(tài)可能存在不同的原因。

1、畫面黑屏

可能產(chǎn)生的原因及解決辦法：

1）攝像頭壞了

請(qǐng)使用系統(tǒng)相機(jī)查看攝像頭是否正常可用，如果無法使用，請(qǐng)更換新的攝像頭

2）攝像頭采集失敗

系統(tǒng)性能異常可能會(huì)導(dǎo)致攝像頭采集失敗，您可關(guān)閉占用性能的程序后，嘗試重新開啟攝像頭；如果依然不可行，重啟“金山會(huì)議”程序，再次加入會(huì)議。

3）攝像頭被其他程序占用

關(guān)閉占用攝像頭的程序，在金山會(huì)議中重新開啟攝像頭即可。

4）攝像頭未授予權(quán)限

• 電腦：請(qǐng)?jiān)陔娔X設(shè)置里開啟攝像頭對(duì)金山會(huì)議的權(quán)限，重新開啟攝像頭即可。

• 手機(jī)或平板：點(diǎn)擊攝像頭圖標(biāo)，按引導(dǎo)授權(quán)后，開啟攝像頭即可。

5）部分設(shè)備的攝像頭有物理開關(guān)

檢查你的攝像頭上是否有物理開關(guān)或遮罩，如果有，請(qǐng)把開關(guān)或遮罩打開即可。

2、畫面顯示特殊圖標(biāo)

如果畫面顯示了一個(gè)圖標(biāo)，一般是如下幾種情況導(dǎo)致的，請(qǐng)根據(jù)具體情況進(jìn)行排查。

1）攝像頭關(guān)閉了物理或軟件開關(guān)

2）設(shè)備開啟特殊的模式，如聯(lián)想筆記本的攝像頭隱私模式。

3）殺毒程序限制了攝像頭使用

4）使用了虛擬攝像頭